黨的十九大召開以來，新興際華第一職工醫院醫務人員通過多種形式認真學習十九大報告，領會精神。院長高峰表示：十九大報告提出要“加強基層醫療衛生服務體系和全科醫生隊伍建設”，以確保能夠提供“優質高效的醫療衛生服務”， 令大家倍感振奮并深感責任重大。

醫院領導班子結合近一年多來的工作實際，就改善醫院就醫條件，增強醫院服務能力和服務質量，為職工提供“優質高效的醫療衛生服務”提出了幾點看法：近年來醫務人員流失嚴重，好多科室出現人員斷層；醫保交到地方后，患者大幅度流失。在種種不利局面下，醫院領導班子按照習總書記提出和奚董事長倡導的“騰籠換鳥，鳳凰涅槃”的戰略舉措，“騰悲觀思想的籠，換主動作為的鳥，絕地求生、達到鳳凰涅槃”，全面找差距、補短板，換位思考，決定以病人為中心，開展“心換心”活動，從改善環境著手，逐步改善軟硬件各項條件，向著實現醫療衛生服務體系和醫生隊伍建設的全面提升努力。

加強軟硬件建設 提升患者就醫體驗與醫療服務質量

提升硬件實力從改善環境入手，醫院領導及黨員帶頭，動員全院職工利用空閑時間清理衛生死角，清除枯亂灌木。改公廁、建步道、種花草，增添健身活動設施和夜間照明，對醫院大門、車棚、車庫、原醫院商店及外墻進行翻新、刷漆、美化，全面美化亮化院區。病房樓安裝電梯，全面改裝線路，安裝窗簾、空調，改善病房環境。重新裝修了醫院食堂，與公司小招待所合作，以解決住院患者及值班醫務人員的就餐問題。同時，在新興鑄管武安工業區的大力支持下，醫院按照三級甲等醫院標準對手術室進行了裝修，布局合理規范，于2017年3月重新啟用后已完成多例手術，有效地保證了手術患者的安全。東山門診、物業樓門診進行整合搬遷，新門診樓內更換了新的輸液椅，wifi覆蓋，整體環境寬敞明亮。打造中醫“國醫堂”，增加了煎藥機的數量，讓患者及時喝上煎好的湯藥；增設了推拿按摩，應用于內科、外科、兒科、婦科的一些疑難疾病的治療；購入多功能磁熱灸療儀、中頻離子導入治療儀、多功能微波治療儀等全方位理療儀器。

醫療技術水平是立院之基，是醫療服務的核心，是提升醫院軟件實力的關鍵。目前，醫院已與河北工程大學附屬醫院、邯鄲市第一醫院、邯鄲市中心醫院簽訂醫療技術合作協議，達成專家坐診、會診、技術支持、定向分診等合作意向。在實際協作中，已有五家醫院各科室知名專家可以在患者有需求的情況下來院手術及會診，職工及家屬可以不出廠區，以二甲醫院的收費享受三甲醫院的服務。依據院際合作協議，河北工程大學附屬醫院、邯鄲市第一醫院為職工醫院醫護進修培訓提供幫助。2017年4月，醫院組織門診人員分批次到邯鄲市第一醫院就院前急救及急診救治和腎病的專科治療及護理進行一到三個月的進修學習，醫院各科室分別在科室內部開展大量培訓。同時，通過“醫院管理”微信群交流新技術、新療法，鼓勵醫務人員自主學習，共同提高。每逢周末，各科室的醫務人員紛紛到邯鄲市或石家莊參加上級醫院召開的學術會，學習國內先進的診療經驗及技術、療法。全員學習提升，每天進步一點點，醫院整體醫療水平逐步得到提高。

推出便民惠民新措施，開展多樣利民活動

在不斷改善內外部環境的同時，醫院還出臺一系列新的服務項目和措施：將Wifi覆蓋全院。在住院部門診大廳增添輪椅，為行動不便的患者提供方便。在各病區增添熱水器，在功能科設置飲水機，住院區提供微波爐。雨雪天氣在大廳門口及各病區門口鋪設防滑帶。醫院工會建起“愛心媽媽小屋”，為方便前去社區門診就診或去防疫站進行預防接種的母嬰休息和哺乳，保證私密與安全。每天上午開設三班擺渡車，到三個生活區接送來醫院就診的患者及陪護家屬，方便職工及家屬就醫。之后，又推出邯鄲地區內來院住院和康復出院救護車免費接送服務，延伸醫療服務鏈條。同時，醫院推出15項體檢套餐，擴大公司職工年度體檢范圍，2017年為包括公司全體一線工人在內的近7000名職工進行了體檢。按照上級部門關于公立醫院全部實行藥品零差率銷售的通知要求，醫院實行了藥品零差率銷售，取消了原國家規定的15%的加價，讓利于職工家屬。醫院推出的體檢套餐和專屬套餐，價格也多數在5折左右，最低達到4折，使職工群眾真正得到實惠。

自2017年3月開始，醫院開展為民服務的各項活動。除了與職工中大量的慢性病患者簽訂了家庭醫生合約，醫院為民服務團隊還走出社區，對附近農村的村民進行了服務及義診，同時宣傳城鄉合作醫療及體檢優惠套餐，進一步擴大了服務對象，收到了良好的社會效益。為倡導健康文明生活方式，醫院工會對職工保健講座給予了重點關注，2017年4月起，醫院在工業區工會支持下開展了系列醫療保健講座，目前已開展《前列腺增生癥的診治》和《高血壓病的規范化治療與管理》兩次講座，后續將繼續分批次、分人群為大家提供腦卒中、血壓、心肺功能、頸肩腰腿痛等內容的醫療保健知識，對職工家屬的生活方式作出科學的指導。

抓住時機 轉變格局 實現發展

下一步醫院以深刻學習貫徹落實十九大精神，以為職工提供優質高效的醫療衛生服務為目標，抓住有利政策，利用優勢條件，拓展增益項目，轉變格局，實現長久發展。

今后醫院將針對工業區遠離市區和社區人員老齡化日趨嚴重等特點，在醫療急救保障和員工健康體檢及糖尿病、心腦血管診斷治療，創傷、微創傷、燒傷、燒傷整形等方面做出特色。大力推動“口腔專科”項目建設，健全口腔科醫療服務。中醫門診購入理療設備，在未病先治、亞健康人群調理方面發揮特長。與公司、社區聯動開展“醫養結合”項目，解決部分職工養老難題，同時帶動內科、放功檢科室業務發展。

高峰談到：我公司及周邊需要血液透析的患者多數遠程到邯鄲各醫院或武安市醫院進行透析，存在諸多不便。因此開展血液透析診療技術是我院服務區域就醫人群之所急需。我院為二級甲等醫院，具有獨立完成腎臟疾病及血液透析所需的臨床檢驗能力，是具備相應臨床應用能力和條件的醫療機構。我院將嘗試與凌云制藥合作，在上級領導大力支持下開展血液凈化項目，解決公司及周邊尿毒癥患者治療難題。

雖處在諸多不利因素的交集點，職工醫院一定會上下一心，認真落實黨的十九大精神和集團公司工作部署，持續改善就醫環境，持續做好服務業務兩個提升，拓展新途徑，建成新特色，走上良性發展的道路，譜寫醫院發展的新篇章。