質量意識在心中 產品質量在手中

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好：

2009年3月４日，是一個有著50年基業集團“終結”的時刻。當拍賣師的槌聲落下時，曾位居中國乳業第一陣營，是中國最先研發配方奶粉的企業、奶粉品牌堪稱中國第一，連續5年進入中國企業500強的三鹿集團也隨著此次拍賣的結束而結束了。三鹿品牌從此消失。

一個號稱奶制品行業老大的企業瞬間就這樣垮了，一個號稱品牌價值140多億的老企業就這樣倒下了。而由于“毒奶粉”事件引發的信任危機，更使奶制品市場的信心跌至最低點，整個奶制品行業遭遇寒冷的冬天，行業的損失不可估量。三鹿破產充分說明，質量才是企業的生命，任何一個品牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還是要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。任何一個環節的疏忽和輕視，都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。

有這樣一道數學題：90%×90%×90%×90%×90%=？結果是59%。如果拋開簡單的數學意義，這個等式說明什么問題呢？從小到大，經歷過無數次考試的我們都知道，60分是及格線，100分似乎比較難，而90分是一個可以引以為豪的分數了。工作中也是如此，很多人認為“把工作做到60%太危險，會被公司炒魷魚；做到100%太辛苦，也不太現實；把工作做到90%就很不錯了”。這種說法似乎很有道理，但工作的過程是各個環節之間相互影響，最終以乘法為基準所產生的結果，而并非百分比的簡單疊加。如果你不能致力于每一個環節的完美，而是想當然地認為“結果不會有太大問題”，那么最終的結局可能就是這個環節你做到了90%，下一個環節還是90%，在5